A Skygraf, que trabalha há 21 anos no segmento de impressos promocionais, está colhendo os frutos de conseguir uma maior agilidade por meio das compras de consumíveis online. No caso, trata-se do uso pela gráfica do sistema Online Shop da Heidelberg.
Com um total de seis impressoras Heidelberg em seu parque gráfico, a gráfica paulista usa o online Shop desde 2009 para comprar blanquetas e lâminas de tinteiro via internet.
Segundo Patricia Almeida, responsável pelas compras de consumíveis da gráfica, fazer compras no online shop é fácil e prático. "Não encontramos nenhuma dificuldade no cadastro e nem nas primeiras compras, sempre foram muito tranquilas e fáceis de fazer", diz Patrícia.
No que diz respeito à agilidade e rapidez, Patrícia reconhece que uma compra online leva bem menos tempo do que uma compra pelo telefone e afirma que mesmo comprando pela internet, o relacionamento com a equipe de vendas não foi alterado: "entendemos que não há necessidade do vendedor manter o mesmo ritmo de visitas. A venda online é um complemento muito bom, e sempre que precisamos de alguma informação específica ligamos para o vendedor e somos prontamente atendidos", completa Patricia.
Inf.: www.br.heidelberg.com
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